ENDONEZYA (TÜRKİYE CUMHURİYETİ VATANDAŞLARINA VİZE UYGULAMASI YOKTUR)
JAKARTA - UJUNG PANDANG - TORAJA - PALOPO - YOGYAKARTA - CAVA ADASI - BALİ - LEMBONGAN ADASI TURU
11 GECE - 14 GÜN
01-14 NİSAN 2020
24 MAYIS - 5 HAZİRAN 2020
01-14 TEMMUZ 2020
01-14 AĞUSTOS 2020

---

1 NİSAN : ISTANBUL  

	OTELLER	İKili Odada     Kişibaşı	Tekli Oda	0-2 Yaş  Bebek	3-5 Yaş  Çocuk	6-9 Yaş  Çocuk
OPSİYON 1	Jakarta / Ciputra Hotel 4* Deluxe / 3 Gece Yogyakarta / Novotel Suite 4* Superior / 2 Gece Toraja / Toraja Heritage 4* Deluxe / 3 Gece Bali / Devinsky Hotel 4* Deluxe / 3 Gece	3850 $ = 23100 TL	SORUNUZ	SORUNUZ	SORUNUZ	SORUNUZ
OPSİYON 2	Jakarta / Double Tree by Hilton Hotel 5* / 3 Gece Yogyakarta / Marriot Hotel 5* Deluxe / 2 Gece Toraja / Toraja Heritage 4* Deluxe / 3 Gec Bali / The Anvaya Beach Resort 5* Premier / 3 Gece	4125 $ = 24750 TL	SORUNUZ	SORUNUZ	SORUNUZ	SORUNUZ

 





Fiyatlara Dahil Olan Hizmetler
* Ist-Jakarta-Ist ekonomi sınıfı uçak bileti ve alan vergileri (Türk Hava Yolları)
* Belirtilen otellerde programda belirtilen esaslarda konaklama
* Tüm havalimanı transferleri
* Turlardaki tüm giriş ücretleri, transport hizmetleri ve belirtilen öğle yemekleri
* Gezi boyunca İngilizce / Türkçe rehberlik
* Seyahat Sigortası 
* Tüm Bahşişler

Fiyatlara Dahil Olmayan Hizmetler
* Yurtdışı çıkış harcı (50 TL)
* Kişisel harcamalar ve otel ekstraları (telefon, kuru temizleme, oda servisi vb)
* Programda belirtilmeyen yemekler ve ekstra turlar
* Programda belirtilen yemeklerde alınacak bilimum kapalı içecekler

* TL ÖDEMELERDE, ÖDEME YAPILAN GÜN GECERLİ OLAN TCMB DÖVİZ SATIŞ KURU ESAS ALINACAKTIR
 NAKİT ÖDEME VE KREDİ KARTI TEK ÇEKİM DE   % 5   İNDİRİM UYGULANACAKTIR.

VADE FARKSIZ 4 TAKSİT	VADE FARKSIZ 3 TAKSİT Mail order yapılamamaktadır. İşlem büromuzda yapılacaktır	VADE FARKSIZ 4 TAKSİT Mail order yapılamamaktadır. İşlem büromuzda yapılacaktır

UÇUŞ MİLİ İLE BİLET ALACAK YOLCULARIMIZ, KAYIT ESNASINDA BUNU BELİRTMELİDİRLER. BİLET BEDELİ  TARAFIMIZCA ÖDENDİKTEN SONRA BU HAKLARINI KAYBEDERLER***
    
ÖDEME DETAYLARI 
1. Ödeme : %50 (Kayıt Anında)
2. Ödeme : %30 (Gezi Tarihine 30 Gün Kala)
3. Ödeme : %20 (Gezi Tarihine 7 Gün Kala)

ÖDEME BİLGİLERİ 
* Banka havale/eft halinde dekont açıklama kısmında acenta/yolcu adı-soyadı ve seyahat tarihi mutlaka yazılmalıdır*
* Banka havale/eft masrafi yolcuya/acentaya aittir***

Hesap Adı :  Hak-Tur Turizm İnşaat Sanayi ve Tic. Ltd. Şti
 

BANKA	ŞUBE	HESAP NO / IBAN TL	HESAP NO / IBAN EURO	HESAP NO / IBAN DOLAR
KUVEYTTURK	MERKEZ	75998-1 TR 420020500000007599800001	75998-101 TR 580020500000007599800101	75998-102 TR 310020500000007599800102
TURKİYE FİNANS	MECİDİYEKÖY	2106570-1 TR 950020600028021065700001	2106570-101 TR 140020600028021065700101	2106570-102 TR 840020600028021065700102
HALKBANK	GAYRETTEPE	10260771 TR 870001200985000010260771	58000336 TR 0001200985000058000336	53870728 TR 860001200985000053870728
TEB	OSMANBEY	530101 TR030003200001300000530101	60938820 TR050003200000000060938820	60938760 TR730003200000000060938760
GARANTİ	METRO/MECİDİYEKÖY	6297062 TR 970006200072300006297062	9067148 TR 130006200072300009067148	9067147 TR 400006200072300009067147
İŞBANKASI	CİHANGİR	0341377 TR 850006400000110140341377	0152284 TR 600006400000210140152284	0152299 TR 430006400000210140152299
YAPIKREDİ	GAYRETTEPE	92073830 TR 230006701000000092073830	92193905 TR 290006701000000092193905	92193896 TR 780006701000000092193896
AKBANK	GÜLBAĞ	0014393 TR 180004601340888000014393	0016599 TR 390004601340036000016599	0016598 TR 890004601340001000016598

 

SEYAHAT ANLAŞMASI 
• Yurtdışı gezilerinde en az 6 ay geçerli pasaport olması mecburidir. 
• Haktur, havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, 28/09/1955 Lahey Protokolüne tabidir. Uçuş öncesinde uçuş saatleri ve parkur değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 24 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan Haktur sorumlu tutulamaz. 
• Tur programı örnek programdır. Uçak firmasından kaynaklanan uçuş saatleri ve parkur değişikliği sebebiyle, program içeriği aynı kalmak suretiyle değişebilir. 
• Tura katılacak sayının yeterli olmaması durumunda 7 gün öncesinden tur iptali yolcuya bildirilir. Haktur gerekli gördüğü durumlarda, tur güzergahını içeriği aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar. 
• Haktur, kategorisi aynı kalmak kaydıyla konaklama otelini/otellerini değiştirme hakkını saklı tutar. 
• Haktur, yolcularına gezi süresini kapsayan seyahat sigortası yaptırmakla mükelleftir.
• Programda yer alan ancak yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılamaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Haktur sorumlu tutulamaz. Yolculara herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
• Yerel otoriteler tarafından varış esnasında ülkeye girişi herhangi bir sebeple engellenen yolculardan Haktur sorumlu tutulamaz ve bu yolculara herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
• Havalimanından yurtdışına çıkışına  herhangi bir sebep nedeniyle izin verilmeyen yolculara geri ödeme yapılmaz.
• Kalkış saatinde havaalanında olmayan yolculara herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
• Ön ödemeler sonrası yapılacak olan vize müracaatlarında, yolcuya vize verilmemesinden Haktur sorumlu tutulmayacak ve geri ödeme yapılmayacaktr.
• Seyahat bedeli ödeme tablosu aşağıdaki gibidir.
- Kesin rezervasyon halinde  Toplam Bedelin % 50’si
- 2.Ödeme             Toplam Bedelin % 30’ u (Hareket Tarihine 20 gün kala)
- Son ödeme          Toplam Bedelin %20’ si (Hareket Tarihine  7  gün kala)
• Ön ödemeler sonrası iptal ve geri ödeme şartları aşağıdaki gibidir (Uçak bileti hariç)
- Hareket tarihine 30 gün ve üstü kala iptallerde %100 iade
- Hareket tarihine 15 gün kala iptallerde % 50 iade
- Hareket tarihine 7 gün kala iptallerde % 25 iade
- Uçak bileti kesildikten sonra iadesi söz konusu değildir (havayolu iade şartları gözönüne alınacaktır.)
 
• Birleşmiş Milletler Kararı ile gidilecek olan destinasyonun savaş ve doğal felaket halinde olması, gezinin bir başka tarihe -program ve fiyat aynı kalmak kaydıyla-ertelenmesini mecbur kılacaktır.
• Tüm dünya otellerinde –check-out (otelden çıkış) Saat 12:00. Check-in (otele giriş)  Saat 14:00’dır. 
       
İş bu uluslararası kuralları da içeren metinler ( Sayfa 1)  tur satın alındığında yolcu tarafından kabul edilmiş  sayılır.
 
 

TARİH: HAKTUR TURİZM SEYAHAT ACENTASI

TARİH :                           YOLCU

SEYAHAT SİGORTASI POLİÇE ÖRNEĞİ
 
SİGORTANIN  KONUSU
İşbu  Sigorta  Sözleşmesi,  Türkiye  Cumhuriyeti  sınırları  içerisinde  ikamet  eden  Türkiye  Cumhuriyeti  vatandaşı  sigortalılar  ile  Türkiye'de
yerleşik  yabancı  uyruklu  sigortalıların  poliçede  belirtilen  ülkelere  yaptıkları  seyahatleri  esnasında  oluşan,  Seyahat  Sigortası
kapsamındaki  giderlerini,  işbu  "Özel  Şartlar"  ve  "Seyahat  Sağlık  Sigortası  Genel  Şartları"  çerçevesinde,  poliçede  yazılı  ödeme  limiti  ve
oranları  dahilinde  temin  eder  ve  kapsam  dahilindeki  organizasyon  ve  koordinasyonları  yerine  getirmeyi  taahhüt  eder.  Bu  poliçenin
kapsamı,  poliçenin  satın  alınmasına  sebep  olan  seyahatin  sona  ermesi  ve/veya  Sigortalının  ikamet  adresine  dönüş  yapması  (hangisi
daha  kısa  ise)  halinde  geçerliliğini  yitirecektir.
Sigorta  teminatı,  sadece  poliçede  belirtilen  kişiler  için  geçerli  olup,  bunun  dışındaki  kişiler  teminatlardan  yararlanamaz.  Sigortadan
yararlanacak  kişinin  başvuru  düzenlendiği  sırada  Türkiye'de  bulunması  gerekmektedir,  aksi  takdirde  poliçe  geçersiz  olacaktır.
1)  Tıbbi  Tedavi  Teminatı
Sigortalı'nın,  sigorta  kapsamında  olmak  şartı  ile  sigorta  süresi  içinde  yurtdışı  seyahati  esnasında  aniden  hastalanması  veya
yaralanması  durumunda,  ayakta  tedavi  ve  hastane,  ameliyat  ve  tedavi  masrafları  ile,  ilgili  doktorun  yazdığı  ilaçların  masraflarını  limit
dahilinde  ödeyecektir.
Sigorta  süresince  geçerli  olan  bu  teminatın  limiti  €30.000  olup,  her  bir  sağlık  hasarında(akut  diş  hastalıkları  ile  ilgili  giderler  hariç)
hasarın  tamamı  ödenecektir.
2)  Tıbbi  Nakil  Teminatı
Sigorta  kapsamında  olmak  şartı  ile  sigorta  süresi  içinde  yurtdışı  seyahati  esnasında  oluşan  ani  hastalığı  veya  yaralanması  ve  24  saat
içinde  müdahale  edilmezse  sigortalının  hayatını  tehlikeye  sokacak  durumlarda,  Sigortalıyı  ambulans  veya  refakatçi  doktor  ve  Asistan
firmasının  doktoru  tarafından  en  uygun  kabul  edilen  herhangi  bir  nakil  aracıyla  uygun  olan  en  yakın  tıbbi  merkeze  veya  bir  tıbbi
merkezden  diğerine  naklini  organize  eder  ve  nakil  için  gerekli  tüm  giderleri  limit  dahilinde  karşılamayı  taahhüt  eder.
Bir  tıbbi  merkezden  diğer  bir  tıbbi  merkeze  nakil,  ancak,  bulunulan  tıbbi  merkezde  hastaya  yapılacak  tedavi  için  gerekli  donanım  ve  tıbbi
ekip  yoksa  sağlanacaktır.  Naklin  yapılabilmesi  için,  tedavi  eden  doktorun  düzenleyeceği  tıbbi  rapor  gerekmektedir.
3)  Cenaze  Nakli
Cenaze  töreni  ve  defin  masrafları  kapsam  dışıdır.  Tabut  masrafı,  cenazenin  taşınması  için  gerekli  standart  tabut  ile  sınırlıdır.
4)  Tedavi  Sonrası  Daimi  İkametgaha  Geri  Dönüşün  Sağlanması
Yurt  dışında  seyahati  esnasında  ciddi  hastalık  veya  ciddi  yaralanma  sonucu  tıbbi  bir  merkezde  yatarak  operasyon  gerektiren  tedavisinin
sona  ermesini  takiben  taburcu  olması  durumunda  Sigortalı'nın  Türkiye'deki  daimi  ikametgahına  naklini  (kara/hava  yolu  ile)  organize
edecek  ve  tek  yön  ekonomi  sınıf  uçak  biletini  mevcut  biletini  de  kullanarak  karşılayacaktır.
5)  Kayıp  Bagajın  Bulunup  Ulaştırılması
Sigortalı'nın  tarifeli  uçak  seferi  (IATA)  ve  kiralık  uçak  (charter)  ile  yurtdışına  yaptığı  seyahat  esnasında  "check-in"  işleminden  geçtikten
sonra  kaybolan  bagajının  bulunması  için  gereken  merciler  ile  yapacağı  görüşmelerle  ilgili  kendisine  tavsiyelerde  bulunacak  ve  kayıp
raporunun  hazırlanmasında  yardımcı  olacaktır.
Bagajın  bulunması  halinde  ise,  sigortacı  söz  konusu  bagajın  Sigortalı'nın  Daimi  İkametgahına  veya  seyahat  için  tasarlanan  varış
noktasına  ulaştırılmasında  aracılık  edecektir.
6)  Bagaj  Kaybı  veya  Hasarı
Sigortalı'nın  yurtdışı  tarifeli  uçuşlarda  (IATA)  "check-in"  işleminden  geçmiş  bagajının  kaybolması,  çalınması  veya  zarar  görmesi  halinde
Havayolu  Şirketi'nce  belirlenen  süre  içerisinde  (Minimum  21  gün)  bulunamaması  durumunda  havayolunun  kayıp,  zarar  ya  da  çalınma
raporu  şartı  ile  Sigortacı,  Sigortalı'ya  €400  limit  dahilinde  ödeme  yapacaktır.  Sigortacı  tarafından  ödenecek  tazminat  tutarı,  sorumlu
havayolu  şirketinin  ödemiş  olduğu  tazminat  tutarından  ve  gecikmeli  bagaj  maddesindeki  tazminat  tutarından  düşülecektir.  Sigortalı,
bagaj  içeriğinin  listesini,  tahmini  fiyat  ve  alış  tarihlerini,  havayolu  şirketinden  alınan  tazminat  ödeme  belgesini  ibraz  etmekle  yükümlüdür.
Para,  mücevher,  kredi  kartı,  nakit  para,  seyahat  çeki,  kasa  fişi,  cep  telefonu,  fotoğraf  makinesi,  video  kamera  v.b.  elektronik  eşyalar,
dizüstü  bilgisayar,  özel  doküman,  pul  ve  benzeri  eşyalar  bu  teminatın  kapsamı  dışındadır.
7)  Gecikmeli  Bagaj
Sigortalı'nın  yurtdışı  tarifeli  uçuşlarda  (IATA)  "check-in"  işleminden  geçmiş  bagajının  kaybolup,  varışı  müteakip  24  saat  içerisinde
bulunamaması  halinde,  havayolu  şirketinin  kayıp  raporu  şartı  ile  Sigortacı,  Sigortalı'ya  acil  kişisel  ihtiyaçlarını  karşılaması  için  yapmış
olduğu  masrafların  orijinal  faturalarını  Sigortacı'ya  göndermesi  koşuluyla,  €100  limit  dahilinde  ödeme  yapacaktır.
8)  Seyahat  Sırasında  Şahsi  Eşya  Çalınması
Sigortacı,  Sigortalı'nın  yurtdışı  seyahati  esnasında  kişisel  eşyalarının  herhangi  bir  yerden  çalınması,  çalınan  eşyaların  bir  listesinin eşyaların  yaklaşık  
bedelleri  ile  birlikte  sigortacı  ile  paylaşılması  ve  bu  durumun  ilgili  ülke  polisi  tarafından  hazırlanmış  bir  tutanak  ile
belgelenmesi  kaydı  ile,  bu  teminat  kapsamında  sigortalının  kaybını  azami  €250  ile  sınırlı  kalacak  şekilde  tazmin  edecektir.
9)  Seyahatin  İptali  (Mücbir  Sebeplerden)
Sigortalı'nın  seyahat  acentesine  bir  ödeme  yapmış  olması  kaydıyla,  tur  başlangıç  tarihinden  ve  kullanılan  ulaşım  aracı  hareket  etmeden
önce,  aşağıda  yazılı  hallere  bağlı  olarak  seyahatini  iptal  etmek  zorunda  kalması,  teminat  limitleri  çerçevesinde  temin  edilmektedir;
a)  Ölüm,  ciddi  ve  önemli  kaza  veya  hastalık,  Sigortalı'nın,  eşinin,  çocuklarının,  ebeveyninin,  seyahat  süresince  daimi  ikametgahında
çocuklarına  bakan  kişinin  hastaneye  yatırılması  gerekirse  (doktor  tarafından  yazılı  olarak  belgelenmesi  şartıyla),
b)Sigortalı'ya  mahkemeden  tanık  olarak  son  çağrının  gelmesi  (çağrının  kopyasının  şirkete  gönderilmesi  ve  çağrı  tarihinin  seyahat
poliçesinin  alış  tarihinden  sonra  olması  kaydıyla),
c)  Sigortalı'nın,  evindeki  veya  işyerindeki  hırsızlık,  yangın  veya  patlama,  doğal  afetler  nedeniyle  oturulamaz  hale  gelmesi,  ya  da  fazla
zararın  ortaya  çıkması  riski  sebebiyle,  Sigortalı'nın  evinde  veya  işyerinde  bulunmasının  gerekli  olması  (bu  teminatın  geçerli  olması  için
Sigortalı'nın  olayı  gösteren,  resmi  makamlardan  alınmış  itfaiye  raporu,  polis  raporu  gibi,  bir  belgeyi  şirkete  ibraz  etmesi  gerekmektedir),
d)  Sigortalı'ya  eşlik  eden  kişinin,  aynı  poliçeye  sahip  olması  ve  bu  poliçenin  aynı  tur  için  satın  alınmış  olması  şartıyla,  yukarıdaki
nedenlerden  dolayı  seyahatini  iptal  etmek  zorunda  kalması,
e)  Sigortalı  tarafından,  seyahatini  iptal  edeceği  en  kısa  zamanda  seyahat  acentesine  bildirilecektir.  Bu  bildirimde,  herhangi  bir
gecikmeden  dolayı,  meydana  gelebilecek  ek  masraflardan  veya  cezalardan  sigortacı  sorumlu  olmayacaktır.
f)  Sorumlu  seyahat  acentesinin  iade  etmiş  olduğu,  Sigortacı'ya  bir  belge  ile  ibraz  edilmesi  gerekli  olan  seyahat  ücret  tutarı  bu  teminat
ile  ödenecek  olan  tazminat  tutarından  düşülecektir.  Eğer  bu  seyahat  poliçesi  seyahat  ile  aynı  anda  alınmadıysa,  bu  teminat  geçersiz
olacaktır.
Aşağıda  belirtilen  durumlarda  seyahatin  iptali  kapsanmayacaktır:
"              Estetik  tedavileri,  aşılanma
"              Psikolojik  rahatsızlıklar
"              Acil  olmayan  rehabilitasyon  tedavisi  ve  diş  tedavileri
"              Salgın
"              Pasaport,  nüfus  cüzdanı,  vize,  bilet  ve  aşı  sertifikası  eksikliği
"              Doğum  ve  istekli  olarak  doğuma  son  vermek
Poliçenin  geçerlilik  tarihleri  arasında,  öncesinde  tanısı  konmuş  olsun  veya  olmasın,  var  olduğu  yetkili  bir  doktor  tarafından  poliçe
başlangıç  tarihinden  sonra  tespit  edilen  tıbbi  bir  durum  veya  bu  duruma  bağlı  olarak  ortaya  çıkan  akut  kriz.
Seyahatin  iptali  teminatı  için  istenen  belgeler;
i)  Olayı  gösteren  belge  (medikal  rapor,  ölüm  raporu,  itfaiye,  polis,  sigorta  şirketi  raporu).  Bu  rapor  üzerinde  olayın  gerçekleştiği  tarih
(hastaneye  giriş,  ölüm  veya  olay  tarihi),  hasar  türü  veya  teşhis,  hastalığın  seyir  durumu  ve  uygulanacak  tedavi  belirtilmelidir.
ii)  Seyahat  acentesine  ödeme  yapıldığına  dair  orijinal  fatura  ve/veya  ödeme  makbuzu,  acente  tarafından  sağlanan  seyahat  voucher'ının
kopyası.
iii)  Seyahat  acentesi  tarafından  kesilen  orijinal  iptal  belgesi  ve  iptal  masraflarının  faturası.
Seyahatin  iptali  teminatı  için,  yıllık  toplamda  50.000  Euro  ile  teminat  verilmiş  olup;  teminat  beher  katılımcı  için  yukarıda  belirtilen  limit
den  fazla  olmamak  kaydı  ile  kendi  tur  bedeli  ile  sınırlıdır.
10)  Tarifeli  Uçuşun  Kaçırılması  (  Mücbir  Sebeplerden)
Yurtdışına  yapılan  seyahatlerde  mücbir  sebepler  yüzünden  kalkış  günü  uçuşun  kaçırılmasından  dolayı  Avrupa  kıtasını  kapsayan
seyahatler  için  €500,  Avrupa  kıtası  haricindeki  seyahatler  için  limit  dahilinde  non  show  tazminatlarını  kapsar.İlk  €50  muafiyete  tabidir.
11)  Seyahat  Acentesinin  İflası  /Taahhüdün  Yerine  Getirilememesi
Sigortalı'nın  paket  tur  kapsamında  seyahat  acentesi  vasıtasıyla  yapacağı  seyahat  ve  konaklamalarda  ve  Sigortalının  bedelini  ödemiş
olması  kaydıyla;
a)Acentenin  iflas  etmesi  ve  iflasın  kanunen  yetkili  mercilerce  ilânı,
b)Acentenin  seyahatle  ilgili  olarak  hizmet  aldığı  üçüncü  kişilerden  kaynaklanan  nedenlerle  hizmeti  verememesi,  yahut  taahhüt  ettiği
şekilde  yerine  getirememesi,
c)Acentenin  kamu  güvenliği  nedeniyle  kamu  otoritesince  faaliyetlerinin  durdurulması  halleri  hariç,  grev,  lokavt,  halk  hareketleri  ve  kötü
niyetli  hareketler  sonucu  hizmet  vermesinin  mümkün  olmaması  halinde,  paket  turun  gerçekleştirilememesi,  yahut  acentenin  kusuruyla
gereği  gibi  yerine  getirilememesi  halinde,  paket  tur  bedelini  aşmamak  kaydıyla  sigortalının  zararı  işbu  kloz  kapsamında,  acentenin
hizmet  kusuru  oranında  tazmin  edilir.
Tazminatı  talep  edebilmek  için,  Sigortalı'nın  talebini  tevsik  edecek  tüm  belgelerle  birlikte,  makbuz,  fatura  ve  benzeri  kanunen  geçerli
sayılan  ödeme  ve  ispat  belgelerini  ibrazı  şarttır.
Sigortalının  kendisinden  kaynaklanan  nedenlerle  oluşacak  zararlar  bu  teminat  kapsamında  değerlendirilmez.
Başka  bir  sigorta  sözleşmesi  kapsamında  tazmin  edilen  zararlar,  bu  kloz  kapsamında  tazmin  edilmez.
İşbu  kloz  kapsamında  ödenen  tazminat  tutarları  ile  ilgili  Türk  Ticaret  Kanunu'nun  halefiyet  erişimi  hükümleri  geçerlidir.
Satılan  turların,  gezi  sözleşmesinde  yer  alan  unsurları  içermemesi  veya  ürünün  özelliği  gereği  taşıması  gereken  asgari  özelliklere  sahip
olmaması  durumunda,  bu  eksiklikler  nedeniyle,  tur  bedelinin,  TÜRSAB,  Turizm  Bakanlığı  veya  yargı  kararı  ile,  katılımcıya,  TÜRSAB
Turizm  Tüketicileri  Talepleri  Değerlendirme  Çizelgesi  (Kütahya  Çizelgesi)  kapsamında  ve  teminat  limitleri  dahilinde,  iadesini  kapsar.
TÜRSAB  Turizm  Tüketicileri  Talepleri  Değerlendirme  Çizelgesi  (Kütahya  Çizelgesi),  seyahat  acentelerinin  paket  turlarında  tüketicilere 
değerlendirilmesinde yararlanılacak bir kaynak niteliğindedir. Hesaplama yöntemi, hizmetlerdeki eksiklik durumunda uygulanacak iade oranlarının yer aldığı hesap cetveli TÜRSAB Turizm Tüketicileri Talepleri Değerlendirme Çizelgesi (Kütahya Çizelgesi)nde yer almaktadır.
* Acentenin kasten sebep olduğu her türlü olay teminat haricidir. Sigorta teminatı, organize edilen tura ait gezi sözleşmesinin imzalanarak, tur bedelinin
kısmen veya tamamen ödenmesi (satışı) ile başlar ve katılımcıların turu tamamlamaları ve başlangıç noktasına dönmeleri ile sona erer.
Seyahat acentesi iflası ve taahhüdün yerine getirilmemesi için Kütahya çizelgesindeki oranlar dahilinde olay başı ve yıllık toplamda 50.000 Euro ile teminat verilmiş olup; teminat beher katılımcı için yukarıda belirtilen limit den fazla olmamak kaydı ile kendi tur bedeli ile sınırlıdır.
12) Seyahatin Yarıda Kesilmesi
a) Evde meydana gelen bir hasar sebebiyle ortaya çıkan seyahat masraflarının karşılanması
Sigortalı'nın yurt dışı seyahati esnasında, daimi ikametgahındaki hırsızlık, su basması, yangın veya patlama nedeniyle oturulmaz hale gelmesi, ya da fazla zararın ortaya çıkması riski sebebiyle, Sigortalı'nın evinde bulunması gerektiği durumlarda; Sigortacı, Sigortalı'nın Daimi İkametgahına ekonomi sınıfı tarifeli
bir uçuşla ile geri dönebilmesi için (var ise mevcut uçak biletini de kullanarak) gerekli organizasyonu yapar ve masrafını öder.
Bu teminat, sadece, Sigortalı'nın asıl seyahat için kullanmış olduğu taşıma araçlarını kullanamadığında mümkündür.
Bu teminatın geçerli olabilmesi için, Sigortalı'nın olayı gösteren resmi makamlardan alınmış bir belgeyi Sigortacı'ya ibraz etmesi gereklidir. (İtfaiye raporu,
polis raporu gibi).
b) Birinci Derece Aile Mensubunun Ölümü Sonrası Meydana Gelen Seyahat Masrafları
Sigortalı, poliçede belirtilen birinci derece bir aile mensubunun (eşi, çocukları, ebeveyni) Daimi İkamet Ülkesi'nde ölümü nedeniyle seyahatini yarıda kesmek zorunda kaldığında, sigortacı, Sigortalının Daimi İkametgahına ekonomi sınıfı tarifeli bir uçuşla ile geri dönebilmesi için (var ise mevcut uçak biletini de kullanarak) gerekli organizasyonu yapar ve masrafını öder.
Bu teminat, sadece, Sigortalı'nın asıl seyahat için kullanmış olduğu taşıma araçlarını kullanamadığında mümkündür.
Sigortalı geri dönüş sonrasında, vefatı resmi bir evrak ile belgelendirmelidir.
13) Yaralanma veya Hastalık Nedeniyle Konaklama Süresinin Uzatılması
Sigortalı'nın yurt dışında aniden hastalanması veya yaralanması durumunda, Sigortalı'nın yurt dışında kalış süresinin uzamasının söz konusu hastalığın veya yaralanmanın sonucu olduğu ilgili doktor tarafından belgelenir ise, sigortacı, Sigortalı'nın otel veya diğer konaklama masraflarını azami birbirini izleyen 7 gece (Standart oda+kahvaltı) karşılayacaktır.
14) Sigortalı'ya Yapılacak Tedavi Nedeniyle Aile Üyelerinden Birinin Seyahati
Sigortalı'nın, yurt dışı seyahati esnasında poliçe kapsamındaki acil hastalık veya yaralanma neticesinde tıbbi tedavi gereksinimi nedeniyle7 günü aşacak bir süre için hastanede yatması gerektiği bir durumda sigortacı, Sigortalının belirleyeceği bir aile bireyinin hastanenin bulunduğu yere seyahatini organize edecek masrafını karşılayacaktır.
15) Sigortalı'ya Yapılacak Tedavi Nedeniyle Aile Üyelerinden Birinin Konaklaması
Sigortalı'nın yurt dışı seyahati esnasında poliçe kapsamındaki acil hastalık veya yaralanma neticesinde tıbbi tedavi gereksinimi nedeniyle 7 günü aşacak bir süre için hastanede yatması gerektiği bir durumda sigortacı, sigortalının belirleyeceği bir aile bireyinin hastanede refakatçi olarak bulunmasını veya 4* Otelde konaklamasını birbirini izleyen azami 7gece ile sınırlı olmak üzere sağlayacaktır. Söz konusu masraflar hastanede refakatçi için; gecelik refakatçi ücreti (ekstralar hariç),

TEMİNAT DIŞINDA KALAN HALLER
Seyahat Sağlık Sigortası Genel Şartlarında belirtilmiş olan teminat dışı kalan hallerden başka, aşağıda belirtilen durumlar iş bu Sigorta Sözleşmesi teminatlarının dışındadır.
1)Bu poliçe kapsamında talepte bulunan sigortalının hileli ve kasıtlı hareketleri,
2)Sel, seylap, deprem, volkanik patlamalar, heyelan fırtına, meteor düşmesi v.b. doğal afetler sonucu ortaya çıkan zararlar,
3)Harp veya harp niteliğindeki harekat, ihtilal, isyan, ayaklanma, terörist aktiviteler ve bunlardan doğan iç kargaşalıklar,
4) 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanunu'nda belirtilen terör eylemleri ve sabotaj ile bunları önlemek ve etkilerini azaltmak amacıyla yetkili organlar tarafından yapılan müdahaleler,
5)Nükleer rizikolar veya nükleer, biyolojik ve kimyasal silah kullanımı veya nükleer, biyolojik ve kimyasal maddelerin açığa çıkmasına neden olacak her türlü saldırı ve sabotaj,
6)Silahlı kuvvetler veya güvenlik kuvvetleri veya örgütlerinin harekatı,
7)Tehlikede bulunan kişileri ve malları kurtarmak hali müstesna, Sigortalının kendisini bile bile ağır bir tehlikeye maruz bırakacak hareketlerde bulunması,
8)Yolcu taşıma yetkisine sahip olmayan bir hava taşıtının ve helikopterlerin bir yolcu veya mürettebat sıfatıyla kullanılması, motorsiklet kullanımı,
9)Seyahat bitiminde ikametgah iline dönüşü takiben devam eden tedavi harcamaları,
10) Hiç tedavi edilmemiş olsa dahi, başvuru tarihinde varolan ve/veya sigorta başlangıç tarihi öncesine dayanan tüm hastalıklar, kronik zeminde gelişen akut hastalık hecmeleri ve komplikasyonlarına ait ortaya çıkan masraflar (hastalık sonucu ölüm ve bu nedenle cenazenin yurda geri gönderilmesi ve defin
masrafları dahil), 11)Tanısı ileri yaşta konulsa dahi doğuştan gelen tüm hastalık ve sakatlıklar (doğumsal anomaliler, genetik bozukluklar), prematüriteye ait giderler
(kuvöz bakımı vs.), motor ve mental gelişim bozukluğu (büyüme ve gelişme geriliği) ile ilgili rutin veya spesifik her türlü tetkik ve tedavi gideri (Örn: genetik testler, her tür karyotip araştırması, hemoglobin elektroforezi, fenilketonüri testleri, yendoğan tiroid testleri, kalça USG, inmemiş ve retraktil testis, polikistik böbrek, veziko üreteral reflü-VUR vb.)
12)Hamilelik ve komplikasyonları ile ilgili her türlü sağlık harcaması,
13)Kordon Kanı alımı, saklaması ve Kordon kanı bankasına ilişkin her tür gider,
14)Resmen ilan edilmiş bulunan salgın hastalıklar (kolera,sıtma vb.); AIDS ve AIDS'e bağlı hastalıklar ile ilgili olan her türlü test, tahlil masrafları ve gerekli tedaviler ile, HIV virüsünün neden olacağı tüm hastalıklar,
15)Özel hemşire giderleri,
16)Koltuk değneği, tekerlekli sandalye, korseler, ortopedik ayakkabı, tabanlık, bot, terlik, buz kesesi, eskar simidi ve her türlü ortopedik destekleyici ile işitme cihazı giderleri ve her türlü yardımcı tıbbi alet ve malzeme (uyku apnesi cihazı ve kalibrasyonu, holter cihazı vb.), psikososyal nedenlerle kullanılan meme ve penil protez vb. giderleri,
17)Gözlük camı, çerçevesi, her türlü kontakt lens giderleri, lens solüsyonları,
18)Organ naklinde ve kan transfüzyonunda; organın, kan ürünlerinin ve vericinin masrafları, ve organ/dokuya ait transfer giderleri, 19)Telefon, televizyon, kafeterya, idari hizmet ve paramedikal servis ücretleri gibi tedavi için gerekli olmayan sair masraflar, 20)Sigortalının intihara teşebbüsü nedeniyle meydana gelebilecek hastalık, yaralanma veya ölüm halleri. Her türlü ruh ve sinir hastalıkları ve geriatrik hastalıklar, psikosomatik hastalıklara ait muayene, tetkik, tedavi ve ilaç harcamaları ile psikolog ve danışmanlık hizmetleri harcamaları,
21)Cinsel fonksiyon bozuklukları ile ilgili tetkik ve tedaviler ve cinsel yolla bulaşan hastalıklar.
22)Tüm alternatif tedaviler ve kozmetik amaçlı yapılan her türlü masraf (akupunktur, mesoterapi, magnetoterapi, nöral terapi, şiroprakti, anti aging, reiki, ayurveda vb.)
23)Belli bir hastalığa bağlı olmayan inceleme ve tedaviler (tarama testleri, aşılama, kontrol testleri, viral markerlar, portör tetkikleri vb), check-up giderleri ve yıllık kontrol mamografileri, smear ve PSA testleri vb. rutin taramalar.
24)Anaflaksi durumu hariç alerjik hastalıklar ve bu hastalıklara yönelik tedaviler,
25)Kişinin akli dengesinin yerinde olduğu veya olmadığı zamanlarda kendisine vereceği zararlar, suç işleyerek kendisine vereceği zararlar, alkol zehirlenmesi, alkolizm ve alkol kullanımı sonucu doğan hastalıklar, yaralanmalar; eroin,morfin vb. gibi uyuşturucu ve bağımlılık yapan maddeler kullanılması neticesinde olabilecek her türlü sağlık giderleri,
26) a- Sigortalının lisanslı sporcu olarak karşılaşmalara katılması ya da hazırlanması sırasında ortaya çıkan rahatsızlıkların tetkik, tedavi ve bakımı,
b- Profesyonel sporcuların meslek kazaları. Yalnız, yapılan sporlarla ilgisi olmayan ani hastalık ve ilgili sporların dışında oluşan kazalar teminat altındadır, sürprim uygulanmaz.
c- Lisanssız veya amatör olarak dahi yapılsa kayak, dağcılık, binicilik, rafting, tüplü/serbest dalış, yamaç paraşütü, döğüş sporları, araç yarış sporları v.s. gibi tüm tehlikeli spor dalları.
27) Diş rahatsızlıkları ile ilgili tüm tedavi giderleri,
28) Çocuk bakım ücretleri, çocuk mamaları, çocuk bezleri, biberon ve emzikler vb.,
29) Vücudun günlük ihtiyacını sağlamak ve/veya genel sağlığı korumak ve desteklemek amacı ile kullanılan, ilaç niteliğinde olmayan destekleyici ürünler, bitkisel ilaçlar, gıda takviyeleri WHO onayı almamış tüm ilaç niteliğindeki maddeler,
30) Doktorlardan ve sağlık kurumlarından kaynaklanan hatalı tedavi ve ameliyat neticesi ortaya çıkan komplikasyonlar nedeniyle oluşan giderler,
31) Sigortalılık öncesi dönemde uygulanan ameliyat ve tedavilerin nüks ve komplikasyonları,
32) Muntazam sefer yapan (IATA üyesi) bir havayolunda biletli yolcu olmanın dışında, herhangi bir şekilde uçmanın doğuracağı tıbbi problem, sakatlık ve bunların gerektirdiği tetkik ve tedaviler, ve diğer masraflar,
33) Estetik tedavileri, aşılanma,
34) Ambalajı yeterli olmayan, etiketi bulunmayan, kırılan veya bozulan ürünler içeren bagajlar,
35)"Check-in" işlemi yapılmamış veya bagaj talep fişi düzenlenmemiş ve tarifeli uçuş yolculukları dışında meydana gelmiş bagaj kayıp veya hasarları,
36) Sigortalı'nın daimi ikamet ettiği ilde vefatı halinde cenaze nakli ve defin masrafları,
37)Poliçede belirtilmiş olan teminat süresinin aşıldığı zaman diliminde ortaya çıkan hasarlar,
38) Yurtdışında yapılan planlı tedaviler ve ilaçlar,
39) Kara Ambulansı dışında Tıbbi Nakil masrafları,
40) 65 yaş ve üstü kişiler için ani olsun veya olmasın hastalık durumları.
41) Yıllık seyahat sigortalarında toplam seyahat süresi olan 92 günün aşılması halinde, 92 günden sonra meydana gelen tüm tıbbi tedavi, tıbbi nakil ve cenaze nakil masrafları.
Kayak Teminatı verilmemiştir.